РЕЗУЛЬТАТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ НА ВЫСТАВКЕ
Залог успеха – результативное общение на выставке.
Статья из журнала „ЕВРОКОНТАКТ“.
Любая форма общения на выставке – это одновременно презентация и Вашей фирмы, и Ваших продуктов, и торговой марки. Общение на выставке – это возможность целенаправленно получить и передать информацию, получить или упустить заказчика. В случае неудачного общения, речь может идти и о прекращении партнерства.
Как показывает практика, для достижения успеха необходимо знать и уметь многое – что говорить (тема, подтема), кому говорить (особенности целевой группы), как говорить (аргументы, позитивно влияющие на целевую группу, включая выгоды, которые может предложить только Ваша фирма), сколько говорить (оптимальная длительность контакта и повторный закрепляющий контакт, если имеет смысл дальнейший контакт во время выставки).
В этом случае задачей является достичь нужных позитивных реакций через коммуникацию с клиентом. Единого рецепта для успешного контакта не существует даже в одной, отдельно взятой отрасли, регионе, стране.
Различий в подходах будет еще больше, если речь пойдёт об участии на выставках за рубежом. Все чаще специалисты говорят о необходимости сегментации целевой группы за рубежом и адаптации коммуникации в зависимости от индивидуального сегмента.
Можно найти массу рекомендаций как общаться с клиентом, есть специальные пособия и книги, курсы и семинары, наконец, эксперты и специальные агентства – рекламные, коммуникационные, маркетинговые и другие, которые помогут подготовиться к успешной коммуникации с клиентами за рубежом.
Оптимальным результатом коммуникации на специализированных выставках является субъективное (эмоциональное, связанное с личным восприятием) и объективное (реальные деловые результаты) достижение целей контакта на выставке.
Таким образом, в случае восприятия контакта как успешной коммуникации, формируются отношения делового партнерства и создаются долговременные контакты, которые особенно важны для успешного международного делового сотрудничества.
Результативное общение на выставке – это смысл участия в выставочных мероприятиях. Даже самый оригинальный, красивый, большой стенд не оправдает себя без эффективной коммуникации между людьми. Для успешного диалога на выставке Вы должны для себя выяснить, как наиболее выгодно рассказать о фирме и ваших продуктах. При этом надо четко видеть Ваш продукт и презентацию именно глазами посетителя, знать в чем особенность Вашего продукта, какая от него конкретная польза; дешевле, дороже ли он продукции конкурентов, чем он отличается в качественном отношении, какие аргументы будут для посетителей наиболее убедительны, что они лучше запомнят, каким должен быть тон и атмосфера общения.
Ответить на все эти вопросы не так легко и под силу только при хорошей совместной, слаженной деятельности разных отделов фирмы, а не только отделов экспорта или маркетинга. Ваш продукт должен соответствовать принятому на данном рынке качеству и быть конкурентно способным, при этом в цене должны быть заложены расходы на исследования, последующий маркетинг и рекламу.
Лучше всего опробовать планируемую модель коммуникации в первые дни выставки, заранее спросить совета у специалистов и, еще лучше, опробовать эту модель предварительно на презентации в той же стране, где будет проходить выставка.
Коммуникация на выставке основывается на стратегии коммуникации фирмы.
Стратегия же формируется конкретными людьми, и, в зависимости от того, насколько конкретно эти люди решают вопрос, настолько успешна Ваша коммуникация на выставке за рубежом.
Приглашаем к сотрудничеству!
Мы будем рады рассмотреть встречные предложения Вашей организации по всем вопросам сотрудничества.
МЕЖДУНАРОДНЫЕ БИЗНЕС-МИССИИ ВОЗМОЖНО ЗАОЧНОЕ И ОЧНОЕ УЧАСТИЕ
- ГАННОВЕР МЕССЕ – поиск кластеров – потенциальных партнёров из разных стран
- опыт интернационализации кластеров в ЕС – бизнес-программа на ГАННОВЕР МЕССЕ
- автопром и тренды “после” – посещение предприятий в Чехии, Словакии и Австрии
- курс на экспорт и инновации – обмен опытом с кластерами в Центральной Европе
- лучшие практики региональной поддержки кластеров в Австрии, Чехии и Словакии
- опыт „скрытых чемпионов“ и перспективы развития кластеров в Германии
- МСВ Брно – системный поиск покупателя в Чехии, Словакии и Венгриии и В2В онлайн
- металлообработка Испании – Мадрид и Земля Басков + выход на рынки третьих стран
- тренды и опыт развития региональных кластеров в Швейцарии, Италии и Франции
- организация производственных процессов и инновации с/х в кантоне Берн (Швейцария)
- Европа на пути к континенту деревянного домостроения – Австрия, Германия, Чехия
- ЭКСПОРТНЫЙ МАРКЕТИНГ ЕС
- НА ВЫСТАВКИ С SCHWARZ & PARTNER
УСЛУГИ ЦЕНТРА КЛАСТЕРНОГО РАЗВИТИЯ “ЕВРОКОНТАКТ” SCHWARZ & PARTNER
- разработка концепции интернационализации
- поиск партнёров и подготовка соглашений
- приглашение ин. лекторов и специалистов
- подбор наиболее перспективных рынков
- проведение маркетинговых исследований
- перевод и адаптация презентаций проектов
- создание сайта проекта (лэндингстраницы)
- поиск покупателей (партнёров) за рубежом
- брэндирование и позиционирование продукта
- консалтинговое сопровождение проектов
- организация стажировок и семинаров
- анализ и подбор выставок и конференций
- посещение и участие в выставках “под ключ”
- организация международных бизнес-миссий
- ПР и информационные кампании в СМИ
- патентное сопровождение и сертификация
- размещение на эл. торг. площадках Чехии
- представительские и офисные услуги в ЕС
- межкластерное сотрудничество за рубежом
- дополнительную информацию и условия предоставления услуг Вы можете уточнить по телефону и вайберу +420 603 278 654
СЕКРЕТЫ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ АДАПТАЦИИ ДЛЯ БИЗНЕСА
Инновационность подхода заключается в оригинальной авторской методике с акцентом на работу зеркальных нейронов и в комбинации трёх аспектов межкультурной адаптации – интуитивного, невербального и эмоционального. На наш взгляд, подобная комбинация является уникальной в тренингах для компаний и позволяет эффективно решать широкий круг стоящих перед руководством HR задач, включая создание естественной атмосферы доверия и свободного творчества, а также выстраивание естественно гармоничных отношений и свободной коммуникации в команде на подсознательном уровне. Последнее, в свою очередь, существенно снижает уровень конфликтов и стресса в команде, риски проф. выгорания специалистов, удержания сотрудников не финансовыми мерами, повышает эффективность команды.
География наших семинаров и тренингов очень широка – от Ирландии до Кипра и от Азорских островов, Мадейры до Японии. Уровень и программу пребывания, смету расходов с удовольствием оговорим с вами в индивидуальном порядке.
ТЕЛЕСНАЯ МЕТАФОРА В МЕЖКУЛЬТУРНОЙ АДАПТАЦИИ И КОММУНИКАЦИИ
Способность отражать собственные чувства, заботы, угнетающее и стресс, как сторонний наблюдатель, присуща человеку и может быть целенаправленно развита в межкультурной адаптации. Такой подход позволяет нам лучше воспринимать себя и свои чувства. Называя и используя метафору тела, а также выявляя негативные эмоции в межкультурной коммуникации и их скрытые связи со стрессом и беспокойством, достигается эффективная коррекция процесса общения. Сосредоточенное наблюдение за метафорой тела, связанной с угнетающим стрессом в межкультурной адаптации, не только изменяет ее, но и одновременно снижает стресс и угнетающее состояние, связанное с ним.
Это неожиданно простая техника межкультурной адаптации, которая относительно быстро дает нам возможность справляться со стрессом и депрессией в межкультурной коммуникации без посторонней помощи.
УСЛУГИ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ МСБ ИКТ
SCHWARZ & PARTNER, пражская международная компания, работающая в области межкультурной коммуникации и тимбилдинга, развития эмоционального интеллекта специалистов с 1998 года в разных регионах мира, в сотрудничестве с сетью партнёров в разных странах предлагает собственникам и руководителям СМП, работающих в области информационных и коммуникационных технологий, программы тимбилдинга международных команд, индивидуального межкультурного адаптационного коучинга и тренингов для ведущих специалистов.
ИНТУИТИВНЫЙ ТИМБИЛДИНГ ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМАНД
Открытие зеркальных нейронов в 1992 командой учёных Пармского университета в Италии было кардинальным событием в области понимания протекания многих психических процессов, в том числе в области межкультурной адаптации в команде, до тех пор не находивших объяснения. В наше время концепция зеркальных нейронов становится всё более популярной и модной в самых разных областях, особенно тогда, когда важны понимание сознательного и подсознательного взаимодействия в команде, сопереживания (эмпатия), подражания (имитация) и обучения.
Эти задачи являются одними из ключевых для успешного формирования и эффективной деятельности команд, особенно в межкультурной и подвергающейся частым изменениям и стрессам среде. Специализация в формировании команды и ее сознательной и подсознательной культуры (эгрегора, полевой структуры) как составляющей успеха: минимизируя стресс, „естественно“ (бережно и последовательно).